Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Crown Slots Casino angebotenen Dienste und definieren die wechselseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber und den registrierten Spielern.

Stand: 2026-05-13

Lizenz und Geltungsbereich

Crown Slots Casino wird unter der Lizenznummer OGL/2023/176/0095 von der Curaçao Gaming Authority (CGA) reguliert und betrieben. Die Lizenz berechtigt zum Angebot von Online-Glücksspielen unter Beachtung internationaler Standards.

Mit der Registrierung eines Spielerkontos akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Eröffnung und Verwaltung des Spielerkontos

Die Eröffnung eines Kontos ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes zur Teilnahme an Glücksspielen berechtigt sind.

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto unterhalten. Die Eröffnung mehrerer Konten, die Weitergabe von Zugangsdaten oder das Spielen im Namen Dritter führen zur sofortigen Sperrung und gegebenenfalls zum Verfall vorhandener Guthaben.

Boni und Werbeaktionen

Sämtliche Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, Maximalgewinnen und Gültigkeitszeiträumen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen detailliert ausgeführt sind.

Der Missbrauch von Boni, etwa durch koordiniertes Spiel zwischen mehreren Konten, das Setzen ausschließlich auf risikoarme Wettkombinationen oder die Verwendung verbotener Zahlungsmethoden, berechtigt Crown Slots Casino zur Annullierung der Gewinne und zur Schließung des betroffenen Kontos.

Ein- und Auszahlungen

Auszahlungen werden ausschließlich auf den ursprünglich für die Einzahlung verwendeten Zahlungsweg vorgenommen, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist. Vor der ersten Auszahlung ist ein vollständiger Identitätsnachweis (KYC) zu erbringen.

Bearbeitungszeiten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode. Crown Slots Casino behält sich vor, verdächtige Transaktionen zur Prüfung zurückzuhalten, sofern Anhaltspunkte für Betrug oder Geldwäsche bestehen.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Beschwerden sind zunächst schriftlich an unseren Kundenservice zu richten. Wir verpflichten uns, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen substanziell zu beantworten und eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Kann keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zur Curaçao Gaming Authority als zuständiger Aufsichtsbehörde offen. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes vorrangig gelten.

Kontakte

Offizieller Support per E-Mail: [email protected]
Live-Chat im eingeloggten Bereich, täglich 24 Stunden erreichbar
Beschwerdestelle der Curaçao Gaming Authority unter Angabe der Lizenznummer OGL/2023/176/0095

Diese Zusammenfassung dient der besseren Lesbarkeit. Im Streitfall sind die vollständigen, jeweils aktuellen Vertragsbedingungen sowie die regulatorischen Vorgaben der Curaçao Gaming Authority maßgeblich.